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为什么你的企业信息化建设注定会失败?

发布时间:2016-12-06

信息化建设给企业带来的帮助已经不言而喻。

效率提高、降低成本、优化沟通协作、改进供应链结构,最终帮助企业提升自身核心竞争力,这些明显的优势让不少企业纷纷加入了信息化建设的大潮中。

企业信息化

但在信息化建设的过程中,有些企业不仅没有改变企业现状,反而还加重了企业的负担。

企业如何才能成功的实施信息化建设?这几个关键点你一定要掌握,信息化建设不是一拍脑袋决定了就开始实施的,它必须要有规划循序渐进的来,否则一定会失败!

1、信息化建设之前先优化你的管理流程

有些企业,在自己的内部流程管理混乱、业务标准不清晰的情况下就盲目使实施信息化建设,以为只要使用一套管理软件,这些管理问题就能完全解决了,这种想法既不理性也不现实。

信息化建设的难点说到底还是管理的问题,如果企业现在的管理模式与管理软件的思想内涵有严重冲突时,即使再先进的企业管理软件,也很难帮助企业去改变现状。

企业管理软件只是一个工具、一种手段,它的作用,是固化你的流程、你的规则,然后使之标准化、规范化。没有具体的流程、标准,那软件就没法去切合你企业的真实场景需求。

打个比方,你要使用软件来管理你的产品生产全过程,那你的前提至少要做到两点:

(1)确定产品生产的流转流程。发起人是什么角色?从发起到产品确认生产成功,需要哪几个流程、哪几个部门的配合、哪几个角色的审批?

(2)制定好流程执行时的规则。在每个流程节点提交时,需要提交哪些文件?如果中间某个角色提交的流程不符合规范怎么办?小额费用的产品生产申请是否可以省略一部分审批流程?如果这件事关联两个部门,部门和部门之间如何配合,工作如何划分?这些都需要把它形成标准。

管理流程、业务标准的制定是一个细致的过程,每个企业的情况也不尽相同,得需要结合自己的流程优化目标来制定,这里就不展开来讨论了。

总之,在你认为你的企业需要通过信息化建设来达到某种目标的时候,先根据这个目标将企业的管理流程进行梳理和优化,并制定相应的业务标准,可以不那么完善,但是一定要有,之后才开始投入信息化建设中。

然后,我们仍然需要一边探索下一步发展的管理流程,一边借助信息化的手段来协助企业梳理管理流程。

因为企业多年来积累的灵活甚至有些随意的业务并不是一次流程梳理就可以改变的,而且信息化建设工作也不可能一步到位,尤其是软件系统也是需要不断的更新迭代的,这是一个企业和信息化建设互相磨合的过程。

2、信息化软件的选型是决定成败的关键

管理流程优化完成后,企业可以开始对管理软件进行选型了。

现在市面上各类管理化软件特别多,如何挑选适合自己企业的软件尤为重要,挑选的过程是值得你花时间细致的去做的,因为一个糟糕的选型后面再怎么改,也挽救不了你失败的结局。

有些企业在选型时,往往会陷入一些误区中,比如直接照搬人家的成功经验,看别人运用这个信息系统成功了,自己也去使用,完全不顾企业的实际需求,这样的信息系统在实际使用中必然会有许多不合理的地方,久而久之就成了摆设;

还有些企业在制定自己的信息化目标时,总是太过于着急,希望一下子就上大而全的软件,以为这样就可以把企业的所有问题都解决,殊不知一些大而全的软件对于管理落后的小企业其实就是种累赘!

3、管理软件要高效推行,须循序渐进、逐点突破

选好软件系统后,有些企业会直接通知员工开始使用新系统,然后你会发现,在员工中全面推行新系统非常难。

有些员工总会因为各种各样的原因反对新系统的上线,有可能是对旧系统的不舍,有可能是不想去改变已经熟悉的工作模式,也有可能是新系统会剥夺他们的一些利益或者权利......

即使员工表面上执行了,但心底并不认可这个软件,那最后这个系统也只会成为一种形式。

那企业应该怎么做?

首先,你应该去加深员工对信息化的认识。

在你决定实施信息化建设之前,就应该有意识的给员工灌输信息化的理念。

可以是对企业现有的效率低下的工作环节进行探讨,引导大家往信息化的方向去思考;

可以是组织大家学习关于信息化建设的一些知识;也可以是给大家分享一些企业实施信息化的成功案例,等等。

总之,你要全面推行信息化之前,绝不能是悄无声息的,你至少得让员工提前意识到现有的业务环节是存在问题的,是需要去改变,让他们有一个适应的过程,而不能是直接空降。

其次,应该去找几个典型的部门或者业务场景,小范围执行。

不要一下子要求员工把企业的所有数据、流程都搬到软件系统里去,这个执行起来一定是非常困难和费时的。

你应该先看看公司的哪个部门或者哪个业务场景,最迫切需要这个软件,比如你要推行一个移动办公的软件,那你可以让使用频率最高的项目组先去试用一下,如果这个软件可以帮助他们更好的完成项目的协作沟通,提高了效率,那他就会愿意使用这个软件。

此外,通过小范围的执行,也可以了解到软件实际使用中不合理的地方,进而可以让软件服务商配置出更合理的软件(即使是SaaS软件未来的趋势也必须是可配置化)。

有了一些员工基础后,再大范围的去向全公司推行,则会容易很多。

企业信息化建设是一个逐步适应和优化的过程,一时的小成就或挫折都不足以代表什么。成功时不骄不躁,始终保持风险意识,当市场或技术发展等外部变化时,可以及时调整规划目标,不让自己处于被动的局面;挫折时不轻言放弃,继续探索合适自己的信息化建设之路,这条路你必须是要走下去的,因为回头你将会离这个时代越来越远!

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